Esta es una consulta que nos mandan frecuentemente a través de nuestro correo. A veces para controlar qué nos están cobrando tenemos que entender la factura. En Edesur (y en Edenor también) todo lo que importa es el consumo. Cada casa debe saber el consumo que realiza en verano y en invierno (que varía bastante) … Leer más
Durante el aislamiento obligatorio o cuarentena por la emergencia sanitaria del COVID-19 las oficinas de las empresas de servicios públicos se encuentran cerradas y solamente atienden vía telefónica o en línea de 8 a 17 hs. Normalmente, los usuarios que han realizado un reclamo ante el ENRE por consumo excesivo deben concurrir mes a mes … Leer más
La Sala II de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal, integrada por los jueces Alfredo Silverio Gusman, Ricardo Víctor Guarinoni y Eduardo Daniel Gottardi, resolvió el pasado 26 de marzo hacer lugar a un recurso y en consecuencia, elevar el monto de la indemnización fijada en un fallo de primera … Leer más
Por Resolución ENRE N° 59/2019, el Directorio del Ente Nacional Regulador de la Electricidad sancionó a EDESUR por incumplir los parámetros de calidad que el Contrato de Concesión exige para las oficinas comerciales. La decisión de aplicar una multa en pesos equivalente a 30.675.000 kWh responde a las faltas que personal del Ente observó en … Leer más
El personal de ENRE (Ente Regulador de la Energía Eléctrica) ha asegurado que han tenido más se 26.000 reclamos por consumo excesivo o sobrefacturación en las facturas correspondientes al 1er Bimestre de 2018. La empresa denunciada es Edesur y recibieron reclamos de usuarios de Capital Federal y el Gran Buenos Aires. Estas denuncias no tienen … Leer más
Cuando sorpresivamente llega una factura de luz con un consumo que supera las 5 veces o 10 veces más de lo que consumimos por bimestre hay que hacer un reclamo por CONSUMO EXCESIVO ó SOBREFACTURACIÓN. Evdientemente la empresa ha cometido un error, o el técnico que audita los medidores se ha equivocado. En algunos casos … Leer más